Agil projektledning för effektiv skalning av Circle K:s elbilsplattform i Norden

Circle K var först i världen med att 2011 erbjuda snabbladdare på utvalda bensinstationer i Norge. Sedan dess har installationen av snabbladdare på omkring 15 000 stationer runt om i världen intensifierats för att hinna med elbilsboomen.

Samtidigt lanserar de en ny digital plattform med en applikation som innehåller en rad tjänster för att underlätta snabb och enkel laddning. Med hjälp av appen kan kunden exempelvis se hur mycket bilen behöver laddas, vilka stationer som har snabbladdare, samt betala sin laddning på ett smidigare sätt. All information finns samlad i kundens app.

Ambitionen är att skapa den bästa laddningsupplevelsen längs vägarna och en del i det är att lansera den nya plattformen och kontinuerligt släppa bättre tjänster via appen – på samma gång som bolagets affärsområde för e-mobilitet växer.

Knowit fick i uppdrag att driva go-to-market-processen i Skandinavien tillsammans med Circle K.

Knowit drev programledning och projektledning, förbättringar relaterade till betalningsmetoden i appen samt koordinering av alla inblandade från Circle K:s koncern- och affärsenheter som exempelvis försäljning, marknadsföring, kundsupport, drift och ekonomi.

– Det var väldigt roligt att få vara med i projektet, där nyckeln till framgång ligger i att kunna skala upp verksamheten med fart och flexibilitet på en marknad i ständig förändring. Utmaningen låg i att samordna både tvärfunktionella team och affärsenheter när planering och genomförande sker på ett agilt sätt, säger Lars Lindegaard, Director på Knowit och som ansvarade för projektet med Circle K.

Circle K antog även ett agilt förhållningssätt i programhanteringen med täta standup-möten mellan styrgrupp och nyckelpersoner i projektet.

Mötena var korta och varade som högst 15 till 20 minuter. Syftet med dem var att upptäcka, planera och diskutera frågor för att säkerställa effektiv rapportering och beslutsfattande.

Plattformen har nu lanserats i Norden och Circle K kan rulla ut ny funktionalitet med enkelhet på de olika marknaderna.

– Genom korta, frekventa touchpoints mellan projektet och ledningen i styrgruppen kunde vi inte bara hålla de viktigaste intressenterna kontinuerligt uppdaterade om projektets framsteg, utan också ta upp risker och frågetecken och snabbt komma till beslut. Att nästan omedelbart kunna eliminera hinder när de uppkom ökade motivationen och känslan av ägarskap inom hela organisationen och ledningsgruppen uppskattade verkligen att kunna vara konkret involverade under projektets kritiska faser, säger Lars Lindegaard.